1、存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
2、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。
【资料图】
3、如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
4、试试腾讯电脑管家，杀毒保护不错，带鹰眼引擎，是所有功能提升亮点中一个不得不提的重中之重。
5、鹰眼引擎为管家第二代反病毒引擎，采用机器学习技术，用数学的方法解决了安全问题，提高了海量样本的处理能力重装系统。
6、或是在安全模式里试一下。
7、腾讯电脑管家，占用内存小。
8、而且电脑管家有自己的杀毒引擎叫做TAV自主杀毒引擎，先后满分通过了西海岸，VB100两大权威评测，算是国际领先水平了，可以跟小红伞这种国际知名引擎并肩，其实现在中国自主研发的杀毒引擎并不是很多的。
9、查杀病毒很给力。
10、重启电脑按F8进入安全模式下，可以安装腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序。
11、您只需要点击电脑管家的“杀毒”选项卡，根据需要的扫描方式点击扫描按钮即可开始杀毒。
12、全盘查杀，电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。
13、重新装系统之后 你可以安装腾讯电脑管家这个有3层上网安全防护可以进行网购安全防护、网页防火墙、搜索防护它的 4层应用入口防护：桌面图标防护、摄像头防护、U盘防护、文件下载防护（可在文件下载前经过安全检测）可以在电脑使用过程中保证安全。
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